MladýPodnikatel.cz
Podcast Mladý podnikatel je největším českým podcastem o podnikání, marketingu a osobním rozvoji. Najdete na něm stovky epizod, v nichž se úspěšní podnikatelé, zkušení marketéři, elitní novináři a řada dalších osobností dělí o svoje zkušenosti a předává tak know-how ostatním. Rozhovory moderuje Jiří Rostecký, který začal podnikat už na střední škole, vybudoval několik úspěšných projektů a dnes se naplno věnuje svému portálu MladýPodnikatel.cz, podpoře podnikatelů, inspirování a vzdělávání dalších lidí, charitativním činnostem a přednáškám pro studenty. Všechny podcasty najdete i ve formě videa na www.mladypodnikatel.cz. V některých starších epizodách je použítá melodie Steve Combs – Zero (CC BY 4.0).
2878
před 5 dny
5.04
Customer Experience: Jak Alza zlepšuje svoje služby pro zákazníky? | Petr Bena
E-commerce se mění, roste česká i zahraniční konkurence, někteří zahraniční hráči navíc disponují obrovskými rozpočty na marketing, nabízí velmi nízké ceny a široku nabídku. Rostou i ceny reklamy a marketing se prodražuje. To vše ztěžuje byznys desítkám tisíc českých obchodníků, kteří na to samozřejmě musí reagovat. Jednou z nejčastějších rad mých hostů je, aby se věnovali vylepšování zákaznického zážitku a hledali, jakými službami a vylepšeními svého e-shopu mohou podpořit svůj vztah se zákazníky. Snadno se to říká, ale těžko se to dělá. Právě proto jsem si pozval zástupce e-shopu, který je nejenom, že největším v Česku, ale spousta lidí mu přičítá i zásluhy za to, že na trh přináší spoustu inovací a jeho kvalitu tak posouvá výš. Jak to dělá a jak nad customer experience přemýšlí? O tom jsem si povídal s místopředsedou představenstva Alzy Petrem Benou. Video rozhovoru najdete zde: Rozhovor je určen speciálně pro naše předplatitele. V případě jakýchkoliv dotazů či připomínek pište na predplatne@mladypodnikatel.cz. Veškerá doporučení, informace, data, služby, reklamy nebo jakékoliv jiné sdělení zveřejněné na našich stránkách je pouze nezávazného charakteru a nejedná se o odborné rady nebo doporučení z naší strany. Podrobnosti na odkazu https://mladypodnikatel.cz/upozorneni.
Tue, 20 Aug 2024 07:16:27 +0000